Česta pitanja
- E-Mail: naš tim će Vam rado pomoći sa pitanjima i nedoumicama. Na e-mail poruke odgovaramo u što kraćem vremenskom roku. Možete nam pisati na motobikebih@gmail.com
- Putem telefona: svakog radnog dana od 9h do 17h i subotom od 9h do 14h, možete nas pozvati na neki od ponuđenih brojeva telefona. Imajte strpljenja i razumevanja da su linije najviše opterećene u period od 12h do 14h.
Da, porez je uključen u cjenu.
Kada se jednom registrujete, imate jednostavan i uvjek dostupan pregled svih Vaših porudžbina. Osim lake kupovine, na taj način ostvarujete pravo na aktuelne i atraktivne promocije.
Ukoliko želite da otkažete Vašu porudžbinu, molimo Vas da nam pošaljete e-mail ili da nas pozovete telefonom. Mi ćemo to učiniti za vas. Molimo Vas da imate u vidu da nismo u mogućnosti da to učinimo ukoliko je porudžbina već napustila skladište.
Lozinku možete promjeniti na vašem profilu ili ukoliko ste je zaboravili, a niste ulogovani, prilikom logovanja na profil imate opciju “Zaboravljena lozinka”, link za resetovanje lozinke će vam stiči na e-mail koji je vezan za nalog na nasem web shopu.
Ulažemo maksimalne napore, ali ipak ne možemo garantovati tačnost svih prikazanih informacija o proizvodima. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja. Isto tako, fotografije proizvoda, specifikacije i opisi proizvoda ne moraju uvjek biti tačni, jer se unose ručno i moguća je ljudska greška i zato ih treba shvatiti samo kao informativnu ilustraciju.
Naravno, naša obaveza je pružati zaštitu ličnih podataka kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima koji su nam neophodni. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
Ne postoji razlika u cjeni između web shopa i maloprodaje. Razlika se može desiti u slučaju vremenski ograničenih akcija, koje se nude samo u maloprodajama ili samo na web shop-u.
U pripremi, za više infomacija pozovite nas na naš kontakt telefon +387 66 857842
Kada god Vama to odgovara. Međutim, porudžbine primljene do 13h biće poslate istog dana, a porudžbine poslate posle 13h šalju se sljedećeg dana. Porudžbine primljene u subotu nakon 13h, na isporuci su tek u utorak sledeće nedelje. Razlog tome je radno vreme kurirskih službi koji ne rade nedeljom.
Naravno, pakete šaljemo i van BiH. U slučaju da ste zainteresovani, molimo Vas da nas kontaktirate putem email-a ili na broj telefona +387 66 857842
